Privatlivspolitik for AKIDA

Seneste revision: 1. juni 2026

Introduktion

AKIDA er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger indsamlet gennem vores klinik og hjemmeside. Vi behandler altid data i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk lovgivning. Formålet med denne politik er at beskrive, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Vi er registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed og har derfor særlige sundhedsretlige forpligtelser. Som dataansvarlig kan du kontakte AKIDA på e-mail info@akida.dk . Vores adresse er Four Studio, Viborggade 4, 2100 København Ø.

Oplysninger vi indsamler

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser. Typisk indsamler vi persondata inden for følgende kategorier:

Stamoplysninger

Navn, adresse, e-mail og telefonnummer, som du opgiver ved booking af tid eller konsultation. Disse oplysninger bruges til at identificere dig unikt, booke og administrere dine aftaler samt kommunikere med dig. CPR-nummer indsamles kun hvis påkrævet af hensyn til journalføring i behandlingssammenhæng. Behandling af CPR-nummer sker med hjemmel i databeskyttelseslovens §11 (sundhedsjournalføring).

Følsomme oplysninger

Helbredsoplysninger (fx allergier, medicinforbrug, behandlingsjournal) og, når det er nødvendigt, før- og efterbilleder af behandlingsområdet. Disse oplysninger indsamles for at vurdere din sundhedstilstand og sikre tryg behandling. Retsgrundlaget for behandling af helbredsdata er GDPR artikel 9, stk. 2, litra h (sundhedsydelser). Vores sundhedspersonale har tavshedspligt, så oplysninger om dit helbred ikke videregives uden dit samtykke, medmindre loven kræver det. Vi opbevarer helbredsoplysninger i henhold til journalføringsreglerne (typisk mindst 10 år).

Tekniske oplysninger

Ved besøg på vores hjemmeside kan vi automatisk registrere tekniske data som IP-adresse, browser- og enhedstype, henvisende side, sidevisninger, scrollafstand, tid brugt på de enkelte sider samt klik på navigations- og bookingknapper. Disse oplysninger bruges dels til at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og sikkert (strengt nødvendige cookies), dels til statistik og forbedring af brugeroplevelsen (analysecookies).

Strengt nødvendige cookies behandles på grundlag af legitim interesse i at opretholde webfunktionalitet (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Analysecookies behandles kun, hvis du har givet samtykke via vores cookie-banner (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, samt cookiebekendtgørelsens §3). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at åbne cookie-indstillingerne nederst på siden. Læs mere i vores cookiepolitik.

Markedsføringsoplysninger

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller kampagner, gemmer vi dit navn og din e-mail for at sende relevante nyhedsbreve, tilbud og invitationer. Retsgrundlaget for denne behandling er dit frivillige samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) samt markedsføringslovens regler. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden omkostninger.

Formål og retsgrundlag

Booking af tid

Vi behandler dine kontakt- og identifikationsoplysninger for at kunne registrere og administrere dine aftaler samt kommunikere vigtige informationer forud for konsultationen. Lovgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne gennemføre din booking og kontakte dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), samt lovkrav om journalføring (databeskyttelseslovens § 11).

Kosmetiske behandlinger

Under konsultation og behandling indsamles helbredsoplysninger for at sikre, at du får en sikker og hensigtsmæssig behandling. Vi tager desuden før- og efterbilleder som krævet af sundhedsloven (bekendtgørelse om kosmetisk behandling). Behandlingen sker på baggrund af samtykke til behandlingerne og lovmæssige krav (sundhedslovgivning og GDPR art. 9 litra h, jf. art. 6 litra c).

Arrangementer og events

Hvis du deltager i klinikkens events eller undervisning, registrerer vi navn og kontakt for at kunne planlægge deltagerantal og informere deltagerne. Formålet er administration af event, og lovgrundlaget er legitim interesse (kommunikation med tilmeldte) eller aftale (hvis tilmelding er en kontrakt).

Hjemmeside og cookies

Vi bruger cookie-data til at sikre websitets stabilitet, sikkerhed og anvendelighed (strengt nødvendige cookies — GDPR art. 6, stk. 1, litra f) samt til statistik og forbedring af brugeroplevelsen via Google Analytics 4. Statistikbehandlingen sker kun, hvis du har givet samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, samt cookiebekendtgørelsens §3). Indtil samtykke er givet, anvender vi Google Consent Mode v2, så ingen identificerende analysedata sendes til Google.

Markedsføring

Formålet med at behandle dine markedsføringsoplysninger er at holde dig orienteret om nyheder, behandlingstilbud og arrangementer. Det kræver dit samtykke, og lovgrundlaget er GDPR art. 6 litra a samt markedsføringslovens §10. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet eller trække dit samtykke tilbage uden påvirkning af tidligere behandlinger.

Oplysninger om marketing bruges til at sende nyhedsbreve og kampagner, kun hvis du har givet samtykke. Dette er baseret på GDPR art. 6 litra a (samtykke) og i overensstemmelse med markedsføringslovens §10. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden omkostning.

Videregivelse og databehandlere

Vi deler kun dine personoplysninger med andre, hvis det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet ovenfor og kun med rette. Eksempler på modtagere kan være:

Eksterne databehandlere

Vi anvender følgende eksterne databehandlere, som alle er bundet af databehandleraftaler:

Hosting og infrastruktur — til drift af hjemmesiden.
Gecko Booking ApS (Danmark) — vores online-bookingsystem. Behandler navn, kontakt- og bookingoplysninger.
Google LLC / Google Ireland Ltd. — leverandør af Google Analytics 4. Behandler pseudonymiserede tekniske oplysninger og brugsstatistik, kun hvis du har givet samtykke.

Sundhedsmyndigheder

Ved komplikationer eller utilsigtede hændelser kan oplysninger deles med Medicinalstyrelsen, Styrelsen for Patientsikkerhed eller andre relevante myndigheder i henhold til sundhedsloven.

Tredjelande

Når du har givet samtykke til analysecookies, overføres pseudonymiserede tekniske oplysninger til Google LLC i USA i forbindelse med vores brug af Google Analytics 4. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) samt yderligere tekniske og organisatoriske foranstaltninger fra Googles side, herunder IP-anonymisering og deaktivering af deling af data med Google-signaler.

Øvrige overførsler af persondata til lande uden for EU/EØS sker kun, hvis der foreligger et lovligt overførselsgrundlag, fx standardkontraktbestemmelser eller en beslutning om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet eller lovkrav. I praksis slettes eller anonymiseres data, når de ikke længere tjener et formål. Som udgangspunkt opbevares helbredsoplysninger i journal mindst 10 år efter konsultationen. Regnskabsrelevante data gemmes i henhold til bogføringsloven. Personoplysninger, der er baseret på samtykke (f.eks. marketing), opbevares kun så længe samtykket er gyldigt, og højst 2 år efter sidste brug, medmindre andet er aftalt.

Sikkerhedsforanstaltninger

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dette inkluderer bl.a. kryptering, adgangskontrol og regelmæssig backup for at sikre fortrolighed, integritet og tilgængelighed af data. Vi gennemgår løbende vores sikkerhedsprocedurer for at imødegå nye risici.

Dine rettigheder

Du har ifølge GDPR en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine data. Blandt andet har du altid ret til:

indsigt og berigtigelse: Få oplyst hvilke data vi behandler om dig og få eventuelt rettet ukorrekte oplysninger.
sletning: Anmode om at få dine data slettet, medmindre vi er forpligtede til at opbevare dem (fx pga. regnskabsmæssige eller juridiske krav).
begrænsning: Få begrænset behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde.
indsigelse: Gøre indsigelse mod behandlingen, hvis den sker på legitim interesse eller til direkte markedsføring.
dataportabilitet: Få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os (se nedenfor). Vi imødekommer henvendelser hurtigst muligt og senest inden for én måned.

Datatilsyn og klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, anbefaler vi, at du først kontakter os, så vi kan forsøge at løse sagen. Du har altid ret til at klage til Datatilsynet, som er den danske databeskyttelsesmyndighed. Adressen er Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 33 19 32 00 eller e-mail dt@datatilsynet.dk.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte AKIDA:

E-mail: info@akida.dk
Telefon:
Adresse: Four Studio, Viborggade 4, 2100 København Ø

Denne politik kan blive opdateret løbende. Den seneste revision er dateret 12. marts 2026. Alle ændringer vil blive offentliggjort her, og ved væsentlige ændringer vil vi give besked på anden vis.